将来的に使えなくなるETC車載器はありますか。［車種全般］

お客様のETCの決済情報を将来にわたり安全に保護するため、今後セキュリティ規格の変更が予定されており、これにより2030年頃までに使えなくなる車載器はございます。 セキュリティ規格の変更により使えなくなる車載器（旧セキュリティ対応車載器）は、車載器管理番号の始まりの数字（左詰め数字の1桁目）で判別することが可能... 詳細表示

スマートフォン連携ナビゲーションが正常に作動しなくなってしまった。どうすれ...

スマートフォン連携ナビゲーションが正常に作動しなかったり、動作が不安定なときは、車両を安全な場所に停め、以下のいずれかの方法で再起動をお試しください。 ナビ本体の＜電源／VOL（ボリューム）＞ダイヤルを約10秒以上長押し 車両の電源をOFFにしてから、30分以上経過後に再度起動 再起動しても症状が改善さ... 詳細表示

荷室寸法を教えてください。［アウトランダーPHEV(GN0W)］

荷室寸法については以下をご覧ください。 7人乗り仕様 5人乗り仕様 【1】 荷室高 最小 (荷室床面～テールゲートトリム) 約 950mm 約 770mm 最大 (荷室床面～ルーフライニング) 約 980mm 約 870mm 【2】 荷室... 詳細表示

キーの作成・増設・複製は可能ですか。[車種全般]

■キーレスオペレーションキー、キーレスエントリーキー（リモコンキー） 作成・増設の際には車両へのコードの登録作業が必要になります。おクルマと現在ご使用中のリモコンキーをすべてお持ちの上、最寄りの販売店 にご来店ください。キー一体式のリモコンの場合、キーカットが必要となり、別途工賃がかかります。 なお、登録で... 詳細表示

充電設備を設置するときのポイントを知りたい。［EV｜PHEV］

EV・PHEV用の充電設備を設置する場合には、電気工事が必要となります。下記をご参照の上、充電設備の設置をお願いします。工事の詳細については、電気工事業者にご相談ください。 電源の契約アンペア数と主幹ブレーカー容量を確認してください。 充電には単相3線のAC200Vを推奨します。ほとんどのご家庭には分電盤まで... 詳細表示

駆動用バッテリーの寿命はどのくらいですか。［PHEV］

駆動用バッテリーの残存電池容量は、通常使用※1による10年10万キロの走行で新車時の65％程度と予測していますが、これを保証するものではありません※2。 なお、容量低下が起きた場合でも、発電機構ならびにエンジンを搭載しておりますのでハイブリッド走行や 動力性能には影響がなく、通常使用※1に支障なく安心して走行い... 詳細表示

スマートフォン連携ナビゲーションの地図データの自動マップアップデートの方法...

情報メニューの「自動地図更新」をONにしておくと、新しい地図データが配信されると自動的にナビ画面にお知らせのメッセージが届きます。このメッセージから、地図更新をすることができます。 更新はバックグラウンドで実行され、自動更新完了後パワースイッチの電源モードをOFFにし、再度ONにすると更新地図が反映されます。 ... 詳細表示

後席ドアが車内から開けられません。どうしたらよいですか。（動画あり）

チャイルドプルーフ（チャイルドプロテクション）※　がかかっている可能性があります。 この場合は車外からドアを開け、チャイルドプルーフ（チャイルドプロテクション）のロックノブを解錠すれば、車内からドアを開けることが可能です。 ※「チャイルドプルーフ（チャイルドプロテクション）」とは？ 小さなお子さまが誤って後... 詳細表示

新車購入時の国や地方自治体（県や市など）からの補助金額はいくらですか。［ア...

アウトランダーPHEV(GN0W)は国の「CEV補助金（クリーンエネルギー自動車導入促進補助金）」の対象車で、2026年4月1日以降に新車を新規登録した時の補助額は84万円です。 また、地方自治体（県や市など）からの補助金の有無や、金額・対象などは、お住まいの地域の自治体ごとに異なります。 　詳細は次世代自動... 詳細表示

バッテリーがあがってしまいました。ブースターケーブルの接続方法を教えてくだ...

ブースターケーブル（別売）を使用し、他車のバッテリーを電源として、つぎの要領でエンジンをかけることができます。 ブースターケーブルを使用してエンジンをかけるときは、正しい手順で作業してください。 取り扱いを誤ると、引火爆発や車両損傷のおそれがあります。 1.ブースターケーブルが接続でき、かつ自車と接触し... 詳細表示