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クレジットカードで充電カードの引き落としができませんでした。どうしたらよい...
三菱自動車 電動車両サポートのお支払いにあたって、クレジットカード決済ができなかった場合、 翌月中旬頃に次月の決済結果を踏まえ、払込用紙をお送りいたします。払込用紙に記載の期限までにお支払いをお願いいたします。 また、次月のご請求時に正常にクレジットカード決済ができるよう、当月末までにマイページ ＞登録情報の... 詳細表示
三菱自動車 電動車両サポートに申し込む場合、車両の名義(使用者)と申込者は...
三菱自動車 電動車両サポートに申し込む場合、車両の名義(使用者)については以下の通りです。 【個人会員の場合】 車両の名義と申込者が異なっていても、二親等以内の同居のご家族の方であればお申込みいただけます。 【法人会員の場合】 担当者氏名をご登録いただきますので、車両の名義と申込者が同じである... 詳細表示
充電器に「チャージスルゾウロゴ」「eMPロゴ」のステッカーが貼られてるのに...
三菱自動車 電動車両サポートの充電器検索 で表示されない充電器の場合、充電カードをご利用いただけない場合があります。 充電器検索 は原則週１回の更新頻度のため、充電器検索に反映されていない可能性があります。 最新の情報については、eMPの充電スポットMAPをご覧ください。 詳細表示
プラン変更方法を教えてください。[電動車両サポート]
三菱自動車 電動車両サポートのプラン変更をご希望の場合は、お手数ですが三菱自動車 お客様相談センターまでご連絡ください。 なお、プラン変更の適用は、毎月25日までにお申し出をいただいた場合は翌月から、26日以降にお申し出をいただいた場合は翌々月からとなります。（毎年2月は24日以降にお申し出をいただいた場合、翌... 詳細表示
同じ車両で充電カードを複数枚登録することはできますか。[電動車両サポート]
１台の電動車両に対して、三菱自動車 電動車両サポートの充電カードを複数枚お申込みいただくことは可能です。 なお、その場合はそれぞれの充電カードの入会金・基本料金・充電器利用料などが発生いたします。 詳細表示
退会が翌月末日なのはなぜですか。[電動車両サポート]
三菱自動車 電動車両サポートの基本料金は、入会日の翌月から発生いたします。 そのため、退会日は退会をお申し出をいただいた日の翌月末日となります。 詳細表示
充電カードを破損しました。再発行はどうすればよいですか。[電動車両サポート]
三菱自動車 電動車両サポートの充電カードを破損（折れた・欠けた）し、再発行をする場合は、お手数ですが三菱自動車お客様相談センターまでご連絡ください。なお、新規カード発行にあたっては、発行手数料1,650円（税込）が発生いたします。 なお、充電カードを再発行すると、今までご利用されていた充電カードはご利用できなく... 詳細表示
納車前に充電カードを申込むことはできますか。[電動車両サポート]
三菱自動車 電動車両サポートはお申し込み時に車両情報（車台番号、ナンバープレート）を登録いただく必要があります。 車両情報（車台番号、ナンバープレート）が確定してからお申し込み時をお願いいたします。 車両情報（車台番号、ナンバープレート）については、車両をご購入いただいた三菱自動車の販売店にご相談ください。 詳細表示
充電カードを認証させようとしたところ暗証番号を求められました。どうしたらよ...
三菱自動車 電動車両サポートの充電カードでご利用いただけるeMPネットワークの充電器を利用の場合、暗証番号の入力を求められることはございません。 eMPネットワークの充電器には、「チャージスルゾウロゴ」「eMPロゴ」のどちらか、もしくは両方のステッカーが貼られていますので、ご使用の充電器がeMPネットワークの充... 詳細表示
退会後でも各種サービスを利用できますか。［電動車両サポート］
三菱自動車 電動車両サポートの各種サービスは、退会日翌日からご利用いただけません。 ただしお手持ちのクーポンは、有効期限内であれば会員証や2025年6月発送の退会通知ハガキのご提示にてご利用いただけます。(最長2026年5月まで） 詳細表示
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