法人会員から個人会員へプラン変更できますか。[電動車両サポート]

三菱自動車　電動車両サポートは、法人会員から個人会員へのプラン変更を承ることができません。 法人会員をご退会いただき、個人会員で新規お申込みいただく必要がございます。 　 詳細表示

急速充電は問題ないですが普通充電ができません。なぜですか。［電動車両サポート］

三菱自動車　電動車両サポートの充電カードで普通充電のみが使えない場合、車両のタイマー設定が影響している可能性があります。 すべてのタイマー設定を解除し、再度、普通充電をお試しください。 詳細表示

三菱自動車 電動車両サポートに申し込む場合、車両の名義(使用者)と申込者は...

三菱自動車 電動車両サポートに申し込む場合、車両の名義(使用者)については以下の通りです。 【個人会員の場合】 　車両の名義と申込者が異なっていても、二親等以内の同居のご家族の方であればお申込みいただけます。 【法人会員の場合】 　担当者氏名をご登録いただきますので、車両の名義と申込者が同じである... 詳細表示

法人会員で車両の増台・減台をしたいです。どうしたらよいですか。[電動車両サ...

【増台の場合】 既存のPaid請求先に紐づけるかどうかの確認が必要になります。 お手数ですが三菱自動車お客様相談センターまでご連絡ください。 【減台の場合】 退会のお手続きを行いますので、お手数ですが三菱自動車お客様相談センターまでご連絡ください。 【三菱自動車　お客様相談センター】 電話：012... 詳細表示

充電カードを破損しました。再発行はどうすればよいですか。[電動車両サポート]

三菱自動車　電動車両サポートの充電カードを破損（折れた・欠けた）し、再発行をする場合は、お手数ですが三菱自動車お客様相談センターまでご連絡ください。なお、新規カード発行にあたっては、発行手数料1,650円（税込）が発生いたします。 なお、充電カードを再発行すると、今までご利用されていた充電カードはご利用できなく... 詳細表示

納車前に充電カードを申込むことはできますか。[電動車両サポート]

三菱自動車　電動車両サポートはお申し込み時に車両情報（車台番号、ナンバープレート）を登録いただく必要があります。 車両情報（車台番号、ナンバープレート）が確定してからお申し込み時をお願いいたします。 車両情報（車台番号、ナンバープレート）については、車両をご購入いただいた三菱自動車の販売店にご相談ください。 詳細表示

「車両が既に登録されています」と表示されて登録ができません。どうしたらよい...

お手数ですが、三菱自動車　お客様相談センターまでご連絡ください。 【三菱自動車　お客様相談センター】 電話：0120-324-8609:30～12:30、13:30～17:00　 チャット：担当者対応時間内のみ承ります 詳細表示

充電カードの取り扱い・使用上の注意事項を教えてください。[電動車両サポート]

三菱自動車 電動車両サポートの充電カードはプラスチック製の非接触型ICカードです。衝撃を与えたり、折り曲げたり、汚したり、磁気や高熱に近づけないでください。カード内のICチップやアンテナ線が破損すると、充電カードがご利用できなくなります。 また、車内など高湿下での保管や放置は、カードに変形や故障が生じ、機器の誤... 詳細表示

「有効期限到来に伴うクレジットカード登録情報更新のお願い」のメールが届きま...

三菱自動車　電動車両サポートからの「有効期限到来に伴うクレジットカード登録情報更新のお願い」は、クレジットカードの有効期限が近いため、クレジットカード情報の登録変更をお願いするためのご連絡です。 ご利用のクレジットカード会社によっては、自動的に有効期限を更新できず、お支払いができなくなる可能性があります。 お... 詳細表示

充電カードは申し込み後どのくらいの期間で手元に届きますか。[電動車両サポート]

三菱自動車 電動車両サポートの充電カードのお申込みから発送までにかかる期間は、会員種別により異なります。 なお、連休や年末年始をまたぐ場合などは1週間程度発送が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。 ＜個人会員＞ お申込み日より1週間程度で発送いたします。 ＜法人会員＞ 入会のお申込みお... 詳細表示