充電器に「チャージスルゾウロゴ」「eMPロゴ」のステッカーが貼られてるのに...

三菱自動車　電動車両サポートの充電器検索 で表示されない充電器の場合、充電カードをご利用いただけない場合があります。 充電器検索 は原則週１回の更新頻度のため、充電器検索に反映されていない可能性があります。 最新の情報については、eMPの充電スポットMAPをご覧ください。 詳細表示

退会後はどのように適格請求書を入手したらよいですか。［電動車両サポート］

ご退会によりマイページから適格請求書が発行できない場合は、お手数ですが、三菱自動車 お客様相談センターまでお電話ください。 【三菱自動車　お客様相談センター】 電話：0120-324-860　9:30～12:30、13:30～17:00 詳細表示

充電カードの取り扱い・使用上の注意事項を教えてください。[電動車両サポート]

三菱自動車 電動車両サポートの充電カードはプラスチック製の非接触型ICカードです。衝撃を与えたり、折り曲げたり、汚したり、磁気や高熱に近づけないでください。カード内のICチップやアンテナ線が破損すると、充電カードがご利用できなくなります。 また、車内など高湿下での保管や放置は、カードに変形や故障が生じ、機器の誤... 詳細表示

個人会員から法人会員へプラン変更できますか。[電動車両サポート]

三菱自動車　電動車両サポートは、個人会員から法人会員へのプラン変更を承ることができません。 個人会員を退会いただき、法人会員で新規お申込みいただく必要がございます。 詳細表示

急速充電は問題ないですが普通充電ができません。なぜですか。［電動車両サポート］

三菱自動車　電動車両サポートの充電カードで普通充電のみが使えない場合、車両のタイマー設定が影響している可能性があります。 すべてのタイマー設定を解除し、再度、普通充電をお試しください。 詳細表示

充電カードを忘れたときは、どのように充電すればよいですか。[電動車両サポート]

三菱自動車　電動車両サポートの充電カードを忘れた場合、充電カードによる認証ができませんので、非会員として充電器をご利用いただく必要があります。非会員の利用方法および料金は、各充電器の利用案内にてご確認ください。 詳細表示

代車でも充電サービスを利用できますか。[電動車両サポート]

修理・点検などで三菱自動車 電動車両サポートに登録した車両が利用できない期間に限り、代車でも三菱自動車 電動車両サポートの充電サービスをご利用いただけます。 詳細表示

充電カードを認証させようとしたところ暗証番号を求められました。どうしたらよ...

三菱自動車　電動車両サポートの充電カードでご利用いただけるeMPネットワークの充電器を利用の場合、暗証番号の入力を求められることはございません。 eMPネットワークの充電器には、「チャージスルゾウロゴ」「eMPロゴ」のどちらか、もしくは両方のステッカーが貼られていますので、ご使用の充電器がeMPネットワークの充... 詳細表示

請求書・領収書を書面で郵送してもらえますか。[電動車両サポート]

【個人会員の場合】 領収書の発行はしておりません。 適格請求書につきましては、マイページからご自身でダウンロードをお願いいたします。 【法人会員の場合】 請求書はPaidから発送されますが、領収書は発行しておりません。 領収書が必要な場合は、Paid請求書と振込明細書の控えが代用となります。 なお... 詳細表示

退会後でも各種サービスを利用できますか。［電動車両サポート］

三菱自動車　電動車両サポートの各種サービスは、退会日翌日からご利用いただけません。 詳細表示