後席ドアが車内から開けられません。どうしたらよいですか。（動画あり）

チャイルドプルーフ（チャイルドプロテクション）※　がかかっている可能性があります。 この場合は車外からドアを開け、チャイルドプルーフ（チャイルドプロテクション）のロックノブを解錠すれば、車内からドアを開けることが可能です。 ※「チャイルドプルーフ（チャイルドプロテクション）」とは？ 小さなお子さまが誤って後... 詳細表示

充電設備を設置するときのポイントを知りたい。［EV｜PHEV］

EV・PHEV用の充電設備を設置する場合には、電気工事が必要となります。下記をご参照の上、充電設備の設置をお願いします。工事の詳細については、電気工事業者にご相談ください。 電源の契約アンペア数と主幹ブレーカー容量を確認してください。 充電には単相3線のAC200Vを推奨します。ほとんどのご家庭には分電盤まで... 詳細表示

キーの作成・増設・複製は可能ですか。[車種全般]

■キーレスオペレーションキー、キーレスエントリーキー（リモコンキー） 作成・増設の際には車両へのコードの登録作業が必要になります。おクルマと現在ご使用中のリモコンキーをすべてお持ちの上、最寄りの販売店 にご来店ください。キー一体式のリモコンの場合、キーカットが必要となり、別途工賃がかかります。 なお、登録で... 詳細表示

将来的に使えなくなるETC車載器はありますか。［車種全般］

お客様のETCの決済情報を将来にわたり安全に保護するため、今後セキュリティ規格の変更が予定されており、これにより2030年頃までに使えなくなる車載器はございます。 セキュリティ規格の変更により使えなくなる車載器（旧セキュリティ対応車載器）は、車載器管理番号の始まりの数字（左詰め数字の1桁目）で判別することが可能... 詳細表示

メーター内のディスプレイにスパナマークが表示されました。どうすればよいです...

サービスリマインダーという機能で、次回点検の時期が近づいてきたことをお知らせしています。 お車を安全にご使用いただくために、最寄りの販売店で定期点検を実施してください。 三菱自動車の販売会社では定期点検の際にリセット作業を行っており、リセットされると次回点検までの残り走行距離又は残り月数の表示に変わります。お... 詳細表示

警告灯が点灯しました。どうしたらよいですか。［車種全般］

代表的な警告灯の点灯時の状況についてご案内します。 掲載のない警告灯、及び点灯状況など詳しくはお車の取扱説明書をご参照下さい。 警告灯が点灯したまま消えないときは、必ず販売店でお車の点検を受けて下さい。 【計器盤に表示されるランプの形状と意味】 車種や年式・装備内容の違いなどにより、装備される警告灯の有無... 詳細表示

ハンドルが動かずエンジンをかけられません。（「LOCK」から「ACC」にす...

ステアリングホイール（ハンドル）がロックしている可能性があります。 ほとんどの車両は盗難防止のため、駐車中などに無理やりステアリングを動かすと、ロックがかかる仕組みになっています。 このため、車を降りる際にハンドルを動かしたり、ハンドルを左右にある程度切った状態で駐車した場合、ロックがかかりエンジンがかからな... 詳細表示

冠水や水没した車の取り扱いについて教えてください。［車種全般］

冠水被害（エンジンやパワーユニットまでの冠水）をうけた場合は、外観上問題がなさそうな状態でも、感電事故や、電気系統（コンピューター・ヘッドライト等）のショート等で車両火災が発生するおそれがありますので、以下のように対処してください。 ただし、電気自動車（EV）やプラグインハイブリッド車（PHEV）、ハイブリッド... 詳細表示

保有義務年数の経過前に車両を手放した場合、CEV補助金は返さなければならな...

車両の保有義務年数は４年※です。その間に車両を売却等した場合は補助金の返納が必要です。 詳細は、次世代自動車振興センター（NEV） へご相談ください。 ※参考：用途が事業用（レンタカー含む）の軽EVは3年 詳細表示

保証継承とは何ですか。また、手続き方法も教えてください。[車種全般]

メーカー保証は、保証書に記載された使用者が変更になると失効しますが、車両の保証期間が残っている場合、保証書を新たな使用者の名義に変更していただくことで、保証を引き継ぐことができます。このことを保証継承といいます。 「保証継承手続き」は、三菱自動車の販売会社で法定12ヶ月点検相当の点検（有料）を行います。また、E... 詳細表示