三菱自動車　電動車両サポートの充電カードが認証されない・認証しづらい場合、以下の内容をご確認ください。

■充電器に「チャージスルゾウロゴ」「eMPロゴ」のステッカーが貼られているかご確認ください。
三菱自動車　電動車両サポートの充電カードをご利用いただけるのは、下図のような「チャージスルゾウロゴ」「eMPロゴ」のステッカーが貼られている充電器のみです。
　
■三菱自動車　電動車両サポートの充電カードのみを充電器にかざしてください。
充電カードをお財布等に入れたままかざすと、充電カードのチップを読み込めないまたは他のカードのチップを読み込んでしまい、認証されないことがあります。
■充電カードの裏面に銀色の修正シールが貼られている場合は、はがしてください。
■充電カードに折れや欠けがないかご確認ください。
三菱自動車　電動車両サポートの充電カードはプラスチック製の非接触型ICカードです。
充電カード内のICチップやアンテナ線が破損すると、認証されないことがあります。
■充電カードが湾曲していないかご確認ください。
充電カードが湾曲している場合は、充電器のカードリーダーに充電カードの全面を強く押し当てると反応する場合がございます。また、充電器によっては充電カードの読み取りに時間がかかり、10秒ほど押し当てないと反応しない場合があるため、長めに充電カードを当て続けてください。
■充電カードを高温・多湿の場所（特に車内など）で保管しないでください。
三菱自動車　電動車両サポートの充電カードは高温・多湿の環境に長期間放置すると認証されないことがあります。

以上の内容を確認いただき、複数の充電器でお試しいただいても解決しない場合は、三菱自動車 お客様相談センターまでご連絡の上、再発行をご依頼ください。なお再発行にはカード再発行手数料1,650円(税込)が発生いたします。

【三菱自動車　お客様相談センター】
電話：0120-324-860 9:30～12:30、13:30～17:00　
チャット：担当者対応時間内のみ承ります