メールが届きません。なぜですか。[電動車両サポート]

以下原因が考えられます。 【携帯・スマートフォンアドレスの場合】 携帯のアドレスでメールを受信される場合、ご自身で迷惑メールの拒否設定などを行っていない場合でも携帯側のフィルタリングで自動で弾かれている可能性がございます。 携帯のドメイン指定・アドレス指定受信を確認の上、以下のアドレスからのメールを受信... 詳細表示

充電料金の利用履歴は、どうやって確認すればよいですか。[電動車両サポート]

三菱自動車　電動車両サポートの充電料金の利用履歴は、マイページ ＞充電履歴の確認からご確認いただけます。 詳細表示

支払いの引き落とし日はいつですか。[電動車両サポート]

三菱自動車 電動車両サポートの引き落とし日は以下の通りです。 ■個人会員 毎月1日付にて、当社からお客様のクレジットカードに請求いたします。引き落とし日は、クレジットカードにより締め日・支払日が異なりますのでお客様がご登録されているクレジットカードの発行元にご確認ください。 ■法人会員の場合 請求... 詳細表示

充電器の故障で充電ができません。どうしたらよいですか。［電動車両サポート］

充電器の故障・トラブルについては、充電器記載の連絡先へご連絡ください。 複数の充電器でカードが認証しづらい、認証しないなど充電カードが原因と思われる場合は、 お手数ですが、三菱自動車　お客様相談センターまでご連絡ください。 【三菱自動車　お客様相談センター】 電話：0120-324-860 9:30～... 詳細表示

支払いに利用可能なクレジットカードの種類を教えてください。[電動車両サポート]

三菱自動車　電動車両サポートのお支払いにご利用頂けるクレジットカードは以下の通りです。 詳細表示

インボイス制度に伴う、適格請求書の入手方法を教えてください。［電動車両サポート］

【個人会員の場合】 マイページ ＞充電履歴の確認　一番下「請求確認書発行」から発行が可能です。 なお、インボイス（適格請求書）の証憑とする場合、当該月の「請求確認書」と「充電履歴の確認」ページをセットで保存ください。 ご退会によりマイページ が閲覧できない場合は、三菱自動車 お客様相談センターまでお電話くだ... 詳細表示

充電カードを忘れたときは、どのように充電すればよいですか。[電動車両サポート]

三菱自動車　電動車両サポートの充電カードを忘れた場合、充電カードによる認証ができませんので、非会員として充電器をご利用いただく必要があります。非会員の利用方法および料金は、各充電器の利用案内にてご確認ください。 詳細表示

充電カードが認証されない、認証しづらくなりました。どうしたらよいですか。［...

三菱自動車　電動車両サポートの充電カードが認証されない・認証しづらい場合、以下の内容をご確認ください。 ■充電器に「チャージスルゾウロゴ」「eMPロゴ」のステッカーが貼られているかご確認ください。 三菱自動車　電動車両サポートの充電カードをご利用いただけるのは、下図のような「チャージスルゾウロゴ」「eMP... 詳細表示

【法人会員】会社の登録情報（会社名・代表者・住所）が変わりました。どうした...

■会社名・代表者の変更 ・法人番号の変更がない場合 Paid ID・三菱充電カードの会員IDともに継続可能です。 ただし、決済代行サービスPaidの再審査が必要となりますので、まずはPaidお客様サポートデスクへご連絡をお願いいたします。 Paidの再審査が完了しましたら、三菱自動車　電動車両サポートのマ... 詳細表示

請求書・領収書を書面で郵送してもらえますか。[電動車両サポート]

【個人会員の場合】 領収書の発行はしておりません。 適格請求書につきましては、マイページからご自身でダウンロードをお願いいたします。 【法人会員の場合】 請求書はPaidから発送されますが、領収書は発行しておりません。 領収書が必要な場合は、Paid請求書と振込明細書の控えが代用となります。 なお... 詳細表示